1. A qui aplica

Aquesta pàgina explica com sol·licitar l'eliminació del teu compte i les teves dades personals associades a:

• L'aplicació mòbil Casal GASC (Android i iOS).
• La web d'inscripcions app.casalgasc.es.

Responsable: GASC — Genis de l'Animació Sociocultural. CIF: G66232737.

2. Com sol·licitar-ho

Envia un correu a privacitat@casalgasc.es amb aquest contingut:

• Assumpte: «Sol·licitud eliminació de dades».
• Nom complet i email associat al compte que vols eliminar.
• Si vols, indica també el nom dels infants inscrits per facilitar la localització.
• Adjunta una còpia del DNI/NIE del tutor/a legal (per verificar la identitat, com exigeix el RGPD).

Per seguretat, no acceptem peticions per altres canals (xat de l'app, telèfon o xarxes socials).

3. Quines dades s'eliminen

• Compte d'usuari (email, contrasenya, telèfon).
• Dades de tutors associades al compte.
• Dades del menor: nom, data de naixement, escola, foto, targeta sanitària.
• Informació de salut: al·lèrgies, intoleràncies, medicació, dieta especial.
• Persones autoritzades a recollir l'infant.
• Documents pujats (fotos, justificants).
• Missatges i fotos compartits a l'app.
• Identificadors de dispositiu i registres d'activitat.

4. Quines dades es conserven (i per què)

Per obligació legal hem de conservar certes dades fins i tot després de l'eliminació del compte:

• Factures, rebuts i registres de pagament: 6 anys segons l'art. 30 del Codi de Comerç i la normativa fiscal espanyola.
• Llista d'assistents al casal: durant el termini exigit pel Decret 137/2003 de la Generalitat de Catalunya sobre activitats d'educació en el lleure amb infants i joves.
• Logs tècnics anonimitzats: fins a 12 mesos, per a seguretat i detecció d'abús.

Aquestes dades queden bloquejades — no s'utilitzen per a cap altra finalitat — fins que prescriu l'obligació legal de conservació, moment en què s'eliminen automàticament.

5. Termini de resposta

Confirmarem la recepció de la sol·licitud en un termini màxim de 72 hores. L'eliminació efectiva es completarà en un termini màxim de 30 dies naturals des de la verificació de la identitat, tal com estableix l'art. 12 del RGPD.

6. Alternativa

Si tens un compte actiu, també pots eliminar el teu perfil iniciant sessió a app.casalgasc.es i anant a «El meu perfil → Eliminar compte» (funció disponible properament).

Si no estàs satisfet/a amb la nostra resposta, pots presentar una reclamació davant l'Autoritat Catalana de Protecció de Dades (apdcat.gencat.cat) o l'Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

7. Política de privacitat completa

Consulta la política de privacitat per a més detall sobre el tractament de les teves dades.

1. A quién aplica

Esta página explica cómo solicitar la eliminación de tu cuenta y los datos personales asociados a:

• La aplicación móvil Casal GASC (Android y iOS).
• La web de inscripciones app.casalgasc.es.

Responsable: GASC — Genis de l'Animació Sociocultural. CIF: G66232737.

2. Cómo solicitarlo

Envía un correo a privacitat@casalgasc.es con este contenido:

• Asunto: «Solicitud eliminación de datos».
• Nombre completo y email asociado a la cuenta que quieres eliminar.
• Opcionalmente, el nombre de los niños inscritos para facilitar la localización del registro.
• Adjunta una copia del DNI/NIE del tutor/a legal (verificación de identidad exigida por el RGPD).

Por seguridad, no aceptamos peticiones por otros canales (chat de la app, teléfono o redes sociales).

3. Qué datos se eliminan

• Cuenta de usuario (email, contraseña, teléfono).
• Datos de tutores asociados a la cuenta.
• Datos del menor: nombre, fecha de nacimiento, escuela, foto, tarjeta sanitaria.
• Información de salud: alergias, intolerancias, medicación, dieta especial.
• Personas autorizadas a recoger al menor.
• Documentos subidos (fotos, justificantes).
• Mensajes y fotos compartidos en la app.
• Identificadores de dispositivo y registros de actividad.

4. Qué datos se conservan (y por qué)

Por obligación legal debemos conservar ciertos datos incluso después de la eliminación de la cuenta:

• Facturas, recibos y registros de pago: 6 años según el art. 30 del Código de Comercio y la normativa fiscal española.
• Lista de asistentes al casal: durante el plazo exigido por el Decret 137/2003 de la Generalitat de Catalunya sobre actividades de educación en el tiempo libre con niños y jóvenes.
• Logs técnicos anonimizados: hasta 12 meses, para seguridad y detección de abuso.

Estos datos quedan bloqueados — no se utilizan para ninguna otra finalidad — hasta que prescribe la obligación legal de conservación, momento en que se eliminan automáticamente.

5. Plazo de respuesta

Confirmaremos la recepción de la solicitud en un plazo máximo de 72 horas. La eliminación efectiva se completará en un plazo máximo de 30 días naturales desde la verificación de la identidad, según establece el art. 12 del RGPD.

6. Alternativa

Si tienes una cuenta activa, también puedes eliminar tu perfil iniciando sesión en app.casalgasc.es y yendo a «Mi perfil → Eliminar cuenta» (función disponible próximamente).

Si no estás satisfecho/a con nuestra respuesta, puedes presentar una reclamación ante la Autoritat Catalana de Protecció de Dades (apdcat.gencat.cat) o la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

7. Política de privacidad completa

Consulta la política de privacidad para más detalle sobre el tratamiento de tus datos.

1. Scope

This page explains how to request the deletion of your account and the personal data associated with:

• The Casal GASC mobile app (Android and iOS).
• The registration website app.casalgasc.es.

Controller: GASC — Genis de l'Animació Sociocultural. Tax ID: G66232737.

2. How to request

Send an email to privacitat@casalgasc.es with:

• Subject: "Data deletion request".
• Full name and email associated with the account to be deleted.
• Optionally, the names of registered children to help locate the record.
• A copy of the legal guardian's ID document (identity verification, as required by GDPR).

For security reasons we do not accept requests through other channels (in-app chat, phone or social media).

3. Data deleted

• User account (email, password, phone).
• Guardian data associated with the account.
• Child data: name, date of birth, school, photo, health card.
• Health information: allergies, intolerances, medication, special diet.
• People authorised to pick up the child.
• Uploaded documents (photos, receipts).
• Messages and photos shared in the app.
• Device identifiers and activity logs.

4. Data retained (and why)

By legal obligation we must retain certain data even after account deletion:

• Invoices, receipts and payment records: 6 years per art. 30 of the Spanish Code of Commerce and tax law.
• Camp attendance list: for the period required by Catalan Decree 137/2003 on youth leisure activities.
• Anonymised technical logs: up to 12 months, for security and abuse detection.

This data is locked — not used for any other purpose — until the legal retention obligation expires, after which it is deleted automatically.

5. Response time

We will confirm receipt within 72 hours. Effective deletion will be completed within a maximum of 30 calendar days from identity verification, as required by GDPR art. 12.

6. Alternatives

If you have an active account you can also delete your profile by logging in to app.casalgasc.es and going to "My profile → Delete account" (feature coming soon).

If you are not satisfied with our response, you may file a complaint with the Catalan Data Protection Authority (apdcat.gencat.cat) or the Spanish Data Protection Agency (aepd.es).

7. Full privacy policy

See the privacy policy for more details on data processing.